A IF&SA está comprometida e engajada em atingir um bom desempenho em termos de qualidade visando à satisfação dos requisitos, das necessidades e expectativas das partes interessadas relevantes.
O Sistema de gestão integrado e implementado é baseado numa abordagem por processos, está fundado nos valores da IF&SA e é essencial para o sucesso do negócio. Fomenta a redução de desperdícios, o envolvimento de todos na melhoria contínua do desempenho organizacional.
Os proprietários dos processos são responsáveis pelas acções necessárias à operacionalização dos processos e à qualidade dos serviços, no estrito cumprimento das boas práticas de saúde, segurança ocupacional e ambiente.
O DG, e os colaboradores da IF&SA, aos vários níveis, são responsáveis por assegurar a implementação desta política, a monitorização e melhoria contínua do SGI.